Chăm Sóc Khách Hàng – Phương Pháp Liên Hệ Nhận Giải Đáp 24/7
Chăm sóc khách hàng là bộ phận giải đáp mọi vấn đề người dùng thắc mắc. Nhân viên tại đây được đánh giá cao trong chuyên môn lẫn phong cách làm việc. Bạn chỉ cần truy cập BongDa24h là nhìn thấy các phương tiện liên hệ. Chúng ta tuỳ chọn một cách thức để trao đổi cùng tổng đài viên khi cần hỗ trợ.
Người dùng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng như thế nào?
Nhằm giúp thành viên không mất thời gian chờ đợi, nhận lời giải đáp ngay lập tức, chúng tôi thiết kế nhiều phương thức kết nối khác nhau. Mỗi cách có ưu điểm riêng và tất cả đều rất chuyên nghiệp, phục vụ nhiệt tình, vui vẻ.
Điện thoại gọi số hotline
Nếu bạn cần trao đổi bằng giọng nói trực tiếp hay trong một số trường hợp khẩn cấp hãy gọi số hotline (028) 771 99111 của chúng tôi. Tổng đài sẽ hướng dẫn khách cách gặp nhân viên. Sau khi đã kết nối, chúng ta trình bày vấn đề ngắn gọn để nhận câu trả lời chuẩn xác nhất.
Hình thức chăm sóc khách hàng này có tính phí nhà mạng khoảng 1.200 VND – 1.500 VND trên phút. Tất cả cuộc gọi đều được ghi âm để đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên. Phương thức không dùng cho trường hợp cần đính kèm hình ảnh, âm thanh nên các bạn lưu ý.
Email điện tử
Địa chỉ email website tipbongda24h.com để khách gửi phản hồi những vấn đề cần hỗ trợ. Bạn thoải mái trình bày những gì cần tư vấn, hướng dẫn và có thể thêm hình ảnh, video minh hoạ. Trong thời gian 24h, nhân viên sẽ gửi phản hồi. Khách hãy thường xuyên kiểm tra email và cả spam để không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
Mạng xã hội
Phương thức chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Youtube, Twister,… đều miễn phí. Tuy nhiên, khách cần có tài khoản tại một trong những nền tảng này để kết nối với kênh. Chúng ta thoải mái nhắn tin, gọi điện và theo dõi tin tức mới nhất, hot nhất về bóng đá.
Nhân viên BongDa24h hỗ trợ bạn với những thông tin gì?
Trang web Bongda24h chuyên về bóng đá nên thông tin cung cấp cho người dùng chỉ tập trung vào bộ môn này. Khách có thể trao đổi với nhân viên cụ thể ở 3 nội dung sau đây.
Tin tức bóng đá
Website với các tính năng như: Phát sóng bóng đá trực tiếp các giải nổi tiếng Bundesliga, La Liga, Serie A, Ngoại hạng Anh,…Bên cạnh đó, các bản tin hot cũng được cập nhật liên tục.
Nếu bạn không có thời gian theo dõi hoặc chưa tìm được nội dung mong muốn có thể liên hệ nhờ tư vấn bởi nhân viên chăm sóc khách hàng. Nhân viên sẵn sàng giải đáp các câu hỏi vừa nhanh vừa chính xác về lịch thi đấu, kết quả, tỷ số, bảng xếp hạng,..
Phân tích, nhận định kèo
Đội ngũ nhân viên chúng tôi dày dặn kinh nghiệm nên khách cần tư vấn về soi kèo bóng có thể liên hệ. Những lời nhận xét, đánh giá khách quan cùng nhận định sắc sảo mang tính chuyên môn cao, chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng. Đây cũng là cách giúp chúng ta đưa ra quyết định chuẩn xác khi tham gia cá cược.
Lỗi kỹ thuật
Đôi khi hệ thống gặp lỗi dẫn đến tình trạng tải dữ liệu kém, mất kết nối. Lúc này, các bạn hãy liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Chúng ta cần chờ trong giây lát để bộ phận kỹ thuật kiểm tra và xử lý. Sau khi khắc phục xong, chúng tôi sẽ báo lại với bạn ngay lập tức.
Đánh giá bộ phận chăm sóc khách hàng BongDa24h
Bộ phận này được người dùng đánh giá cao bởi nhiều ưu điểm vượt trội. Nhân viên chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ khách mọi lúc, mọi nơi.
Thời gian làm việc 24/7
Đội ngũ phục vụ làm việc luân chuyển theo ca, phục vụ thành viên 24/7 tương ứng 24h và 7 ngày trong tuần. Họ không nghỉ lễ, tết hay cuối tuần vì đó là thời gian khách đến website Bongda24h đông đảo.
Phản hồi nhanh
Tổng đài chăm sóc khách hàng phản hồi rất nhanh dù bất cứ chủ đề gì. Đây chính là điểm cộng đắt giá, thu hút khách về trang ngày càng đông đảo. Bởi vì, mọi người cảm giác được tôn trọng và bắt kịp những tin tức hot.
Được đào tạo bày bản
Nhân viên làm việc ở bộ phận CSKH đều qua tuyển chọn gắt gao, đào tạo bày bản. Họ không chỉ sở hữu kỹ năng mềm tốt mà còn có trình độ chuyên môn cao. Chính vì thế, khách sẽ rất hài lòng bởi những câu trả lời vô cùng thỏa đáng.
Nhiệt tình trong phục vụ
Điểm ấn tượng khác không thể bỏ qua của dịch vụ CSKH là ở sự nhiệt tình. Họ rất tôn trọng người dùng, vui vẻ tiếp nhận phản hồi và giải đáp bằng chính chuyên môn của mình. Bạn cần tư vấn thêm, nhân viên sẵn sàng phục vụ cho đến khi khách thật sự hài lòng.
Lời kết
Chăm sóc khách hàng BongDa24h đa phương tiện, dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm. Đây là website uy tín, chất lượng để xem tin tức và phát trực tiếp các giải bóng đá nổi tiếng mà bạn không nên bỏ qua. Mọi người cần hỗ trợ hãy liên hệ nhân viên chúng tôi sẽ được phản hồi ngay lập tức.